大众创业 · 万众持股 全国服务热线    4008-120-378

众创指购资讯动态

NEWS DYNAMICS

众创指购会员制社交电商:用户运营的实质是什么?

关于用户运营的实质,简单来说就是八个字:吸引用户,留住用户。


1)吸引用户。

吸引用户就是向目标用户展现产品的核心价值,也就是在对用户需求进行充分研究和产品价值进行提炼设计基础上,通过一些手段实现两者的良好对接。

只有满足了用户的某项需求,用户的手指才会戳下去看个究竟。比如美食,要先满足吃货们的需求,想想自己作为一个吃货,都需要看到什么样的东西,比如免费试吃、打折优惠、发朋友圈送小菜……等等。

了解用户、发现用户,是用户运营必须做的。要了解目标用户和现有用户的用户画像,针对核心用户的特点优化产品。

2)留住用户。

在吸引用户成功使用产品的基础上,运营人员需要在前期一次次地引导用户认识到产品的核心价值和外延价值,让用户自己找到留在这继续玩的理由,养成用户习惯,最终沉淀下来并成长为核心用户,最终能对产品有所贡献。

既然用户来了,就要想办法留住用户。用户体验很重要。现在同类的网站太多,同类的APP很多,同类的服务平台也很多,每个平台都有让人不爽的地方,尽量减少让用户不爽的地方,就可能留下更多的用户。

用户留下来了,还要想办法提高用户的活跃度。为用户提供更多的服务,也让用户贡献更多的价值。因为既然已经能够直接接触用户,就要从用户身上挖掘更多信息,最了解用户想要什么的人,也会是最能不断优化产品促进迭代的人

本文节选《社交电商·生态思维》

作者简介:

石树元,曾用名石强,众创指购创始人,中国投资协会生态产业投资专业委员会副会长,泉州市五一劳动模范,十五年的IT行业老兵。对于门户网站、电子商务、社交电商有丰富的实战经验。结合多年来对行业的理解,用资本市场逆向思维创办众创指购,用股权激励方式让广大人民群众的个人注册数据、消费数据、推广数据和供应商的商贸数据增值,一起享受资本市场的红利。

【手机打开应用市场,下载“众创指购”APP购物省钱 推广赚钱 赚股权】


热门文章

    HOT热